ウイルスバスタークラウドのログファイル

トラブル事例

お客様から、Cドライブハードディスクの空き容量が少なくなっている。特にインストールやダウンロードした覚えもない。との事で調べてみました。

Cドライブ内のフォルダを1つずつ容量を確認します。隠しフォルダも確認します。隠しフォルダの表示は下記図。

250GBのハードディスクで140GBも使用しているフォルダがありました。

ウイルスバスタークラウドのログファイルです。
C:\ProgramData\Trend Micro\OL\Users\メールアドレス\log
調べてみるとそのような事例があるようです。

ウイルスバスタークラウドの再インストールやログの削除などの対策方法があるようです。
とりあえず、フォルダ内のファイルを全て削除したことろCドライブの空き容量も半分以下となりました。



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