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先日、お客様のDELL Inspiron 15が「停止コード：0xc000021a」エラーの繰り返しでwindows10が起動しなくなるパソコンのリカバリを行った時のメモ

最近のDELLのパソコンはDell SupportAssist OS Recoveryからリカバリができるとのことで、起動時に「F12キー」を連打し、boot menuを開き
「Dell SupportAssist OS Recovery 」を実行しようとしたところboot menuに 「Dell SupportAssist OS Recovery 」がない。
どうやら初期設定では 「Dell SupportAssist OS Recovery 」の選択肢が表示されないようなので表示する。

手順
１）下図のBIOS Setupから （もしくは起動時に「F2キー」連打）でBIOSに入る。
２）SupportAssist System Resolution＞SupportAssist OS Recovery にチェックを入れる＞Applyで保存＆exitで 再起動。

「F12キー」連打で無事 「SupportAssist OS Recovery 」が 表示されました。

あとは指示通りにリカバリし無事出荷時のWindows10が起動するようになりました。